今天我们一起来讨论培训学校收购并购后，学员问题应该如何处理。
2020年新冠病毒肆虐，全球经济下滑，教培行业首当其冲严重受损，很多龙头企业相继倒闭破产，中小机构被迫关停。据年初调查显示，教培行业34%的企业资金只能维持一个月，33.1%的企业可以维持两个月，17.91%的企业可以维持三个月，仅有9.96%的企业可以撑过6个月。虽然目前机构相继复工，但资金回笼至少要等到暑期招生后。
新冠疫情来势汹汹，教培机构寒假突变寒冬，无新增、无课耗，成为灾难下受损最严重的行业之一。但事在人为，这段时间广大的校长朋友们也没有闲着，想尽各种办法开流节源，再加上老师与家长的理解配合，还是很大程度上缓解了压力，延长了存活周期。可对于大部分中小机构而言，这也解不了燃眉之急，融资、裂变、吸纳合伙人，甚至全盘转让才是他们的主要考虑的问题。相信大家也看到了，最近培训机构吸纳转让的信息满天飞。
现在这个阶段入场到底合不合适呢？当然，有优势也有劣势，本期内容咱们先不做评判，但有很多机构或个人已然入手，而且相信陆陆续续还会有更多的人加入到这个收购并购大潮中。
其实收购并购和新办校的区别还是挺大的，举个例子，为什么很多大公司的招聘重心要放在高校，为什么很多公务员和事业单位上岗要求应届毕业生。因为一张白纸反而好画，五颜六色才不好改。其实教培机构也是一样的，每个学校都有各自的风格和问题，就算是全盘推翻重组也有很多因素是短期内不可变的，比如口碑，比如环境条件等等。总而言之，收购并购需要考虑的的方面有很多，这里主要就学员安排的角度稍作分享。
首先大家一定要考虑清楚一个问题，就是接手一家校区要不要相应的接手该校学员，相信大部分校长都会不假思索的给出答案，平时招都招不来的学员现在白给，岂有不要之理，道理是对的，但如果没有梳理清楚其中要害，必然也会适得其反，简单列举几个问题，机构是否有“杠精”家长；是否有“玻璃心”家长；是否有大额课时家长；是否有未兑现承诺；学员课程是否能够完全匹配；价格是否优惠；如何解决前身负面影响等等，一旦没有处理好人留不住不说，口碑影响更大，所以特别是新手接盘，一定要注意，可以慢，但不能乱。
总的来说可以收到一部分初始学员一定是好的，在这里提供几点思路，希望可以帮助到各位校长。
第一、去除前身负面影响，最好是协商退费后再销售，意思就是在收购并购前说好，让原机构把剩余的课时费退还给家长，但是在退费之前先进行一次或多次沟通，确保能把老生留下，退费后再沟通就没有筹码了。
第二、退费的方式大部分机构是不愿意做的，那么还有一种思路，就是收购并承担课时，但就可以借机狠狠的压一波价格了，利用耗课的成本和风险对标收购成本，原机构是没有退路的，所以这个方式也可以节省一部分成本。
第三、设置老学员续费优惠，力度可以大一点，但仅限首次续费，这就是突出差异化和竞争力的时候了。
第四、最后设置一个老学员推出机制，对于实在留不住的学员我们可以选择战术性的放弃，但同时可以准备一份临别小礼物和永久的复购优惠，这样既赢得了人心也锁定了口碑。
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