关于如何维护机构老学员并使老学员能有一个良好的学习体验，从而保证机构教学的正面口碑或促进老生二次续费，我们可以采取以下一些活动方案和运维方法：
（1）续费优惠
指的是通过给予老生续费以一定额外优惠减免的形式，促进老生的二次付费。同时会给予老生一种身份上的优待感，更有利于老学员与机构之间形成情感联结。为促进老学员主动积极续费，建议可以在老生报名第一个课程后即第一时间给到有效期内的续报优惠券，可配合葡萄棚活动宝、卡券包制作。
（2）续费折扣
同上述方案类似，通过给予老生续费以特定折扣力度的形式，促进老生的二次付费。同样可使用葡萄棚活动宝、卡券包营销工具制作所需折扣券。
（3）活动期间续费
指的是将老生续费与当前机构报名活动结合，促进老生抓住当前活动优惠从而尽快完成续费。
（4）抽取免单
指的是机构通过设置免单机会活动，促进老生的续费。具体方案是：在活动时间段内，机构按活动周期定期抽取一名或几名续费用户并给予免单权限，抽中用户将全额返还续费金额。以这种方式鼓励老生在活动期间内及时完成续费。可配合葡萄棚活动宝、卡券包制作。
（5）续费赠礼
指的是，在活动期间内，老生续费特定课程可以赠送相应礼品或代金券等，以促进老生及时完成续费。可使用葡萄棚活动宝、卡券包进行赠礼活动的编辑发布和宣传。
（6）节日卡片
指的是机构在重大节日如春节/中秋节或学员生日的时候赠与学员祝贺卡片等，通过赠与实物的形式让学员和机构产生更深的情感联结。
（7）节日慰问
指的是机构在重大节日如春节/中秋节或学员生日的时候给予学员节日短信问候等，促进学员和机构的关系更紧密。
（8）学习沙龙
指的是通过举办系列学习沙龙等丰富形式，来促进学员更积极地参与到学习活动中来，帮助他们养成良好的学习习惯并结识更多志趣相同的伙伴。对应的活动支持工具可参考葡萄棚活动宝、卡券包营销工具。
（9）演出展览
指的是机构通过举办或参与相关演出比赛或展览的形式，来扩大机构在区域内的影响力和传播力。此种方式尤其适合舞蹈/篮球等观赏性强的培训机构采用。可配合使用葡萄棚活动宝、卡券包营销工具，以便扩大相关展览的传播面。
（10）投票评选
指的是机构通过举办一些培训科目相关的投票评比等活动，来扩大机构在区域内的影响力和传播力，同时也可以结合在线上渠道比如朋友圈进行传播。可配合使用葡萄棚活动宝、卡券包营销工具。
（11）冬夏令营
指的是机构通过举办夏冬令营的形式，丰富教学形式，增进学员和机构的情感联结。
（12）电话回访
指的是机构定期电话或微信等形式对付费学员进行学习回访和学习反馈跟进，帮助机构优化自己的教学和服务，同时提升学员对机构的好感及正面评价。
（13）积分累积
指的是机构可以依据学员在机构报名的总金额等对学员在机构的积分进行累积，甚至进行“专属会员”等级的提升，帮助增进学员与机构的情感联结，同时利于促进学员的二次付费。
（14）学员社群运营/公众号粉丝运营
指的是机构通过社群或微信公众号等形式对付费学员进行日常性的维护，如班级群的定期活跃和良好社区氛围的营造，都会对机构的形象和口碑有直接影响，同时也可以在社群环境内做续费引导，利用社群氛围有时更便于做续费转化。