内容偏实操！从课前、课中、课后三个环节拆解：如何开展一场在线直播课。
最近接触到以前做线下现在做线上直播课的，无外乎两个目的：
第一点从社会责任，因为疫情原因无法上课，学生不能耽误学习，要有可以学习的场景；
第二点从商业角度，对于面授机构实际是一个挑战。课程停课会面临退费问题，退费严重过多会导致机构破产，是很现实的问题。
直播课的整个流程跟线下课差不多。定内容、选讲师、备设施、上课、效果反馈等：
☆第一选讲师。直播课究竟应该怎么选讲师？是选择线下课头牌讲师还是选适合的讲师？我会教大家一个技巧。
☆第二准备设施。应该准备哪些设备，电脑、网络、耳麦、手写版等。
☆第三上课。上课应该怎么互动？直播工具如何使用？
☆第四效果反馈。课程结束后该怎么去统计效果很重要，因为这是线下不具备的，但在线上能更好的数据化。
常见有3种模式：
1v1
多路视频班课
单路视频班课
tips:多路是指教室里面。会有多个视频窗口，例如：一位老师、四个学生；单路视频是教室里只有一个视频，老师出镜学生不出镜。
我给大家做一个简单的分析：
★从难易程度来讲，小班1v1难度最低，单路视频班课难度适中，多路视频班课难度最大。
为什么这么说？1v1是一位老师服务一名学生；多路视频班是一位老师和多位学生，每位同学的感受老师都要顾及；单路视频是以老师为中心，老师主要讲内容+适当互动即可。
★从体验来讲，1v1体验最好因为是针对性服务；多路视频的班课如果做好其实比单路视频的方式要好；对比前两种方式，其实单路视频的体验感最低。
★从利润率讲的话，1v1方式只有规模没有利润；多路视频是有利润；单路视频利润是最大的。
如果说老师以前没有线上直播的经验，针对疫情应急建议选择1v1方式，因为既简单，体验感还好，但相对投入成本偏高一些。如果现在没有这么多老师，建议选择这种方式。
我再强调一下，如果说本次疫情应急可以单路视频的班课，它足够简单，老师也不需要太多。多路视频模式，如果做好效果会很好，如果做不好反之效果会很差。单路视频模式实际上做不好也不会差到哪去。这是我对大家的建议。
在线授课有三个核心点。
★直播教室
★课程内容
★授课能力
如果说对这三个点进行百分评估，直播教室占10%，课程内容占60%，授课能力占30%。决定课程是否出彩的核心还是课程内容。
直播教室占比很小，它不单单是一个虚拟的教室还包括手机设备、视频采集设备等，但如果说内容非常好，授课能力非常强，但直播教室挂掉了，那你这堂课就是0分。因为线下遇到停电或其它情况，老师跟学生都在现场，老师还可以继续授课，但是线上直播教室挂掉，这堂课就没办法教了。
做直播课前要想明白几个问题：
直播课的目的是什么？做营销课还是正课？
上课模式不一样，营销课主要的目的是引流，然后销转，正科课目的就是传输知识
究竟是应急还是转线上？
有很多机构反馈基本都是应急，等疫情结束后还是想把课程转到线下，我不知道大家是否都是这种想法
如果要应急应该用什么样的模式？
你要想清开直播课的目的，上课模式选哪种模式；
小班多路还是1v1还是大班？
选什么样老师很重要，线下头牌讲师不一定讲的好
线上老师基本具备几个特点：年轻、段子手、有才。助教也非常重要，例如这堂课有很多人在聊天，有些人就是来捣乱的，这个时候需要助教禁言或者直接给他踢掉，然后聊天窗口没有时间去解答的问题，需要助教把问题收集下来课后统一解答。助教选择也具备几个特点：了解课程、心细、最好女生。
一节课时长怎么设置更合适？
少儿类30分钟，初高中60分钟，在线教育基本在2小时左右，大家也可以根据猿辅导、作业帮等课程时长进行参考。
硬件怎么选？
设备：建议首先是笔记本电脑优先，稳定性来讲优先用苹果电脑，windows系统上微软平板电脑优先考虑，自带的手写功能用起来很方便。
耳麦：最好耳机+麦克风二合一，推荐森海塞尔PC8，USB这种接口的，这是我们经过大量测试找到的一款。便宜点的可以用北恩(HION) FOR600，联通、电信等坐席都在用。另外买耳麦的时候一定要注意电脑接口，根据电脑选择对应接口。
摄像头：可以选择笔记本自带的，如果希望更加清晰可以考虑罗技C900系列，但建议买补光灯。
手写板：可以选择和冠手写板。
网络环境：建议北方选择联通，南方选择电信。直播厂商上行稳定速率达到2Mb即可。
tips：
①如果在酒店最好使用手机热点，不建议开摄像头。因为摄像头占用带宽比用PPT要高得多。
②有线网络，就是接上网线，不要用WiFi。在同一个网络环境下，最好不要看视频和打游戏，
③还有一个小技巧，开课前最好重启路由器，路由器用时间长了，就跟电脑用时间长了一样。重启后网络状态会好很多
授课环境对比哪个好？
场地面积大的好
石墙好于隔断
有家具好于无家具
如果没有有线网络，建议选择离路由器较近位置
建议印刷一个大的公司logo放在后面作为背景墙
东西准备齐全后要如何测试？
两侧：提前一天测试，课前半小时测试。
为什么要进行两次测试，提前一天测试主要目的是看老师的设备是否完好，提前半小时测试目的是因为授课当天不能确保老师具体操作，需要提前协助老师熟悉调试并进行声音和视频的质量保证。
三评估：
声音是否清晰，不清晰换麦克风；
视频是否清晰，视频不清晰换摄像头；
声音是否连贯，可以看网络波纹，根据固定时间段测试网络波动，如果网络波动较大就需要优化网络。
线上课件的尺寸和页面问题怎么设计？
课件尺寸怎么设置？传统面授机构多数没有线上课件都是写板书，线上主要是做课件，尺寸控制在16:9，这个观看效果要好于4:3的尺寸。
问题我建议一页一题，因为线上方式吸引注意力的方式较弱，问题过多，学员注意力会分散。另外解答题注意要留白。
学员是否应该开摄像头？
从经验来看，成人、青少年、少儿年龄对比的话，年龄越小越应该开摄像头；
从班型来看，大班、小班、1v1，小班和1v1应该开摄像头；
从内容来看， 语言培训、素质教育、课外辅导适合开摄像头，但要注意开摄像头一定要化妆。
课前互动有哪些技巧？
-
目的：提升气氛，介绍课程
-
标准：有声有色，两个概念：教师有声音、互动趣味性
-
必备：一定要打开ppt，不提前打开PPT学员不知道讲什么，如果再不发声学员会以为课程结束了
-
谁来暖场：
名师：尽量助教暖场，老师要保持神秘感
非名师，老师自己暖场即可
-
暖场方式：讲名人故事/小段子、唱歌、播放小视频
tips：
①无论正课时间是否开视频，暖场一定要开视频
②开课时间一定要准点，不要提前也不要退后
讲师如何互动？
-
上麦：超大班不建议上麦（超过100人即为超大班）
-
多观察：多观察右侧聊天，共性问题解答，不要语音上麦
-
多互动：不断抛出问题进行互动，主动要求不互动的同学来互动
-
互动原则：简单。例如清楚的同学打1，不清楚的同学打2
-
答题卡：现在所有直播工具都有答题卡，每个同学都可以进行互动。最后可以在老师那边统一说结果，这个工具建议大家一题一用。小班课学生文字解答问题后不要立即公布答案，让学生上麦分享解题思路，让学生参与手写解答，现在的直播工具学生也可以进行解答
-
小班上麦：雨露均沾：一定要所有同学都可以上麦；严控时间：一定要控制好每个同学答题时间
-
学生设备问题：如果出现没声音最多等待10秒就下一同学，不要拖延时间
-
中场休息：如果课程超过1小时，中间需要休息时间老师可以讲故事段子或者邀请学生唱歌等
助教如何互动？
-
整理问题：分类：共性问题发给老师
-
解答问题：文字解答学生问题
-
随堂笔记：记录老师授课要点，整理文字内容在聊天窗口发出
-
控场：提醒学生听课
-
禁言：给捣乱的学生禁言
-
设备抢修：及时联系无法上麦同学，远程协助解决。
课后如何互动？
-
课中问题解答：针对课中有价值的问题安排解答
-
语音抢麦提问：如果是大班课，可以尝试语音抢麦，抢到麦的同学如果出现麦克风问题，最多等待10秒，换下一位
-
同学之间互动：在课中如果有同学提出问题不要互相解答，课后可以A同学问题B同学解答
-
课程回顾：针对某一章节没有讲透的内容，回炉重造。
-
销转：销转可以直接说，没必要兜圈子。如果课程是低价课，需要推出系列课程，建议讲说清楚本次课目的是转系列课
-
限制问题数量：课中问题解答完毕后，让学生提问，明确告知可解答问题。但是要限制问题，也要限制时间。
工具怎么使用？
教室里的摇色子，大转盘等工具是用处不大，如果你刚尝试线上课建议用一些硬性工具：
三播：播放音频、播放视频、播放桌面
两画：画笔（粗细、颜色），画图（粗细、颜色），如果不熟练建议只用一个颜色
一清屏幕：全清屏、半清屏。全清屏可以全部清除，半清屏可以清除一半
最后我总结一下：教室功能很丰富，讲好课程用不多，一清二画和三播。我之前提到过直播课工具只占10%，课程质量好坏还是在于课程内容。
上课时需要注意哪些？
-
语速要适当快，每分钟保持300字左右
-
多看右侧聊天窗口，有共性问题及时解答
-
助教整理课程纪要，发在问答窗口，解答问题也要发在问答窗口。很多工具里都有互动区和问答区，如果把问题发在互动区会被刷掉，但是问答区不会被刷掉
-
把学生当朋友
-
内容第一，无论什么工具技巧都要先把内容做扎实
-
两大禁忌：全员禁言（大忌）；一味自己讲（大忌）
到课率：大概值：听课人数/购买人数=60%。越是低龄的到课率越高，分析这个数值可以推断课程宣传是否到位，海报宣发是否到位等
课程峰值：整个授课过程中教室内最高人数，课程峰值能反映出老师讲课是否精彩
听课时长比：教室内所有学生听课总时长/到课学生数量*课程时长。什么概念？上课进出100人，课程时长60分钟，如果满课时长60分钟*100，教室内所有学生听课时长可以反映出该课授课质量。平均听课时长=总学生数量/总听课时长，正常k12平均听课时长60分钟课达到45分钟以上
互动比：超过三次互动的同学数量/到课学生数量，这个比值越高说明老师授课越出彩
差评比：留言学生数量/到课学生数量，差评是最直观的，学生轻易不会留言差评
以下几个数值我建议大家分析：
到课率、课时长比、互动比。只有分析这三个数值才对下次课程选择老师、与老师沟通才有参考意义。