拉新是运营工作中最重要的一环，但和拉新同样重要的，我觉得是转化。
举个例子，我上一家公司有档网综节目，叫做《爸妈学前班》，获得了腾讯视频在流量方面的大力支持，片尾我们加上了活码，用户在短时间内暴增。
对于新用户，我们也做了知识礼包，而且在专业性方面，我觉得也觉得够分量。比如专家视频，就有崔玉涛、兰海这样育儿界的顶级专家；视频包装就更不用说了，有养的强项，就是靠这个吃饭的；内容可以分了6个大方向，可以说把育儿领域场景问题都囊括了。你看，知识性、趣味性、权威性都有了，足足4个G的干货，200多个视频、40多节微课的录音，用户应该留下吧？
然而现实是2/3的用户流失了。这个时候就要分析原因，为什么用户没有留下？腾讯那边给出的数据，90%的用户来自三、四、五线城市，你当然可以说用户不精准、购买力差、不是目标人群等等。BUT，那样的用户，你只能靠sem获得，这也是很多社群运营中常见的误区，我要获得一二线城市的用户，又不想花钱，世界上哪有这好事，这样想的公司，真的就别干了，有那钱买彩票吧，还能中奖。
有比较流氓的办法，如果不怕被封号，就通过扫号段、导入通讯录、主动加好友、拉群（微商就这么做），简单粗暴，但是你想想，如果你是用户，被陌生人加了、然后拉到一个群里，你第一反应是什么？退群！第二反应呢？举报！就算留在群里，这个群里推荐的，你会看吗？显然不会啊。当然，这么做也有套路，而且也有成功的案例，和今天主题无关，以后再说。
那么我们是怎么解决这个问题呢？还是从细节入手。再强调一下，细节永远是运营的灵魂。分析一下原因，总结出了这么几点：
1、用户的时间是碎片化的，没有大把时间用来学习。99%有孩子的家长，工作、带娃都忙不过来，谁有时间抽时间来学看似没有必要的课程
2、用户不知道自己那里有问题。这也是很多小伙伴做拉新过程中，没有达到预期效果的原因。你自以为给了用户很多知识，但是你没有告诉他：学完能解决什么问题。
3、没有后续的转化措施。很简单，我们都是羊毛党，领完福利，如果没有足够吸引我的东西，我肯定走啊。
上面3个是最主要的原因，所以用户转化效果不好。不要把责任推给用户，就好比你是卖东西的，卖不出去得从自身找原因，怪不得顾客。
好了，接下来是怎么解决。so easy！问题都找到了，针对一项项解决呗。
先说最好解决的，第二个问题，只要在裂变海报、进群欢迎语上修改即可，具体内容可以参考前面的文章《为什么别人的成功案例，我却学不来》。
第一个问题怎么解决？场景化。就是告诉用户，怎么学习你给他们的内容。举个例子，我们的产品里，有一本字帖，是席殊老师编撰的，一半是给家长用的，一半是给孩子练字用的，还有一个产品是《浩然爸爸讲三字经》这个应该设计场景？方法如下：
亲爱的家长，爸爸是不是在家庭教育中缺位呢？是不是没时间陪孩子？我们有办法。
1、每天抽出10分钟，让孩他爹陪孩子练一篇席殊老师的字帖，亲子共练；
2、练完字，再听10分钟《浩然爸爸讲三字经》，多好的语文启蒙训练；
3、两个产品原价都是99，现在打包优惠价119，如果您能坚持完成21天的练习（字帖一共是21张），字帖算我们送的，退您99。
大家猜猜有多少人坚持到了21天，一个都没有。最多是坚持了10天的，因为周末肯定会落一天，99连三口之家出门吃顿饭都不够，谁会在乎呢？但是，这批用户的粘性、忠诚度可是大大提高了，后面我们的台历、新课程、APP内测，这些人都是主力，是我们的铁粉。
第三个问题就更简单了，重复上面的过程就行。你知道活动最合理的时间长度，那么设计就好办了。读书打卡我们跟中信出版社合作了大半年，每周一期；奶粉爸爸冠名的视频栏目，也是这个套路，前面2~3天铺垫，之后是一期视频（内容其实水的不能再水了，但是爸爸就是爸爸，给钱可以解锁各种姿势）......如此循环下去，用户的生态体系就搭建完成了。
最后我想说，运营每一步的工作，都需要认真的思考，然后去尝试。珍惜每一个流量，每一位用户，转化就不是翻倍那么简单了，结果会让你惊喜的。
最后，觉得我说的有道理，欢迎转发评论，关注我，每天一条运营干货、每天进步一点点！做自己的天使投资人！