微信昵称：宁夏畅捷互联 | 大玉 | 用友云
微信号 ： whisper_914
群昵称：Sep.–SaaS软件–市场经理
1、案例名称
517吃货节
2、案例行业
平台级服务业（外卖）
3、案例目标
拉新获客、促活留存、提升业务成交量..
4、案例标签
集卡、抽奖、红包、签到
5、案例路径
5.1活动曝光
①新浪微博“美团外卖” (曝光时间：5月6日，如图1)
②微信公众号“美团外卖”（曝光时间：5月7日，如图2）
③APP“美团外卖”“美团”（如图3美团外卖，开屏活动广告太短，没来得及截图；图4美团，右侧红包处）
5.2活动时间
①5.06-5.10 “劲爆预热” 疯狂集卡片，券包2折起秒杀
②5.11-5.17 “为你吃狂” 抽万元大奖 套餐9.9元起
③5.18-5.20 “大声说爱” 天天领红包 疯抢20元鲜花券
5.3活动规则
5月6日至5月17日，可以签到、订外卖、购买商品券或代金券、浏览指定活动页面，去获得红包或四张指定的卡片，卡片集齐后，在5月18日至5月20日进行抽奖，奖品有红包和实物两大类。最多可集齐20次，卡片不可转赠。这四张卡片获取方式的具体细则见下图：
5.4活动路径
6、案例背景
517吃货节，美团已经做了6年，今年是第7年。（PS.好像是第7年，时间比较紧张，来不及查资料了..）
作为一个在用户心中已有多年认知的节日IP，节日本身已不需要再过多造势，主要是能有更多新奇玩法。
7、产品亮点及可复用
亮点：
①已有多年认知的IP，无需做太多曝光投入；
②在各媒体矩阵完成相对统一的宣发，利于更快的实现存量用户的覆盖；
③活动玩法丰富，交叉往复，比如集卡、抽奖、红包、签到，能极好的促进用户参与，满足不同用户群体的需求；
可复用：
①打造属于自己产品的长效活动IP；
②活动玩法叠加手法，可学习效仿；
8、待优化的点&解决方案
从整体来看，虽然是多年已认知的活动IP，但存在的问题有很多：
①美团新媒体矩阵投放节奏不一致，微博是5月6日，公众号是5月7日；
解决方法：梳理美团新媒体或传统媒体矩阵，在宣发上，结合活特性和媒体平台属性，进行有节奏的宣发；
②美团外卖公众号，首次关注时，无此活动消息的自动推送，且公众号下方无此活动入口，如下图：
解决方法：和第一条一样，统一节奏；
③活动首页没有活动时间显示，第一次进入活动页面，会有些懵；
解决方法：用户点击进入活动首页后，建议弹窗“活动简单的规则介绍”或“往期517吃货节集锦视频”或“517活动简短宣发视频”，且活动起止日期应在活动首页上方有所标注；
④最下方的“集美食 享不停”的商家，共计是38家，但毫无逻辑可言，有一些评分很低的商家、新商家、也在此列，对于用户来说，点击并下单的吸引力太弱，如下图；
解决方法：若美团具有大数据分析平台，可抓取每位用户日常订单的口味喜好或频次，进行有针对性的商家显示，可按口味或常去商家等标签进行页签分类，然后折叠成方块页签去显示。
⑤联动的这38家商家，点击进入商家主页后，并非所有的商家显示的都是517主题背景图和吃货节页签，此处可体现出整体活动和商家联动性太差，举例如下图：
正常的商家页面，该是上面这样子的。
↑有517主题，但吃货节页签在最下方↑
↑且一旦截图，系统自动弹出分享界面，用户体验感很差↑
↑有517主图，有吃货节页签，但被“满减神器”挡住了↑
↑因为吃货节页签在第三个页签，且此商家有自己的banner↑
↑此商家连517主题都没有↑
解决方法：挑选好商家后，和商家的联动性要更强一些，以便活动前后及起止的良好落地，活动界面统一为上方是517主题，吃货节页签放在第二个上，店家如有自己的banner,可以放入，但开发小哥哥要注意界面的优化体验，不可以让“满减神器”挡住吃货节页签，不然活动无法完好的进入落地页。
⑥活动规则太细、太碎，不够清晰明了，且集卡攻略字体太小，用户不方便获取，自然就无法判断难易程度，这回在刚开始的时候，打击用户参与的积极性；
解决方法：规则制定上要清晰明了，在活动首页处，把“集卡攻略”页签放大，和“我的奖励”同排显示。
⑦分享通道各有差异，但吸引力不够，在文案上建议再优化，且在攻略这一页签，没必要设置分享按钮，因为攻略这个页签真的是太复杂了，字还特别多；
美团APP和美团外卖APP，在点击“查看攻略时”，点击分享按钮后的文案如下图：
美团外卖APP、美团APP 分享时的文案：领红包 抽大奖
解决方法：把攻略界面的分享按钮去掉，把活动主页的分享按钮保留，但在分享出去时，分享形式和文案要优化，比如分享形式可设置图文方式，会更直观且有吸引力、文案建议优化成“我已领取吃货专属卡券，快来参与，吃货们！”
⑧最好加入实时订单弹窗提醒或红包、卡券获得的排行榜设置，给用户制造紧张感，吸引用户不断参与。在用户第一次参与时，系统要自动识别用户身份，假如用户第二天没有继续参加，应通过微信公众号或者短信形式，提醒用户参与本次活动。
9、思考的点
这个活动是个多年已知的活动IP，但在整体活动设置和活动流程流转过程中，体验都非常的差，可见这个活动在商家心中的地位和在美团平台中的规划，都不足够重视。在加入全新玩法的同时，怎么在商家联动基础上，带动更多商家业务量的增长的同时，还能拉新更多的用户，我想是这个活动目前该去考虑的，不然每年的活动就形同鸡肋，毫无意义。