一、案例
spenser商学院3天个人品牌变现营
二、行业
在线教育
三、目标
通过老带新活动,裂变新用户,通过低价产品引流、沉淀潜在用户。
四、标签
引流、裂变、分销、老带新
五、背景
这个活动是在刚刚结束的个体创业训练营之后发起的,在老学员中以亲身参与实操裂变为诱因,发起老带新的拉新裂变活动。
六、路径
整个活动一共9天,分3个阶段。
1、拼团(冷启动)(4.4~4.5)
首先是拼团。原价199元课程,1元拼团,3人成团,限时24小时。
拼团海报发布在老学员群里,老学员可以转发朋友圈,好友也可以1元参与拼团。
在拼团的详情页有个「答疑群」的二维码,可扫码加入。拼团成功后,点击购课信息,可查看听课群二维码,加入「听课群」。
2、推广(裂变)(4.5~4.8)
拼团24小时结束之后,在听课群为参团学院介绍推广规则。👇
点击链接即可生成自己的推广海报(19.9元听课),然后进行朋友圈宣传,可获得90%佣金。另外还会公布推荐的奖励排名。
3、上课(打卡有礼)(4/9——4/12)
在上课过程中,每节课打卡之后都设置小礼物,3天均打卡会有额外的大礼包。
七、产品亮点可复用
1、给老用户的诱因很有创意
首先他在老学员中进行分发时,并不是主打的个人品牌建设和变现,而是让老学员参与到一次裂变活动的实操过程中。
这里的老学员80%是上一期个人品牌训练营的学员(因为我就是老学员之一,所以知道大概的老用户来源),所以对于这类内容相近的小课的吸引力可能没有那么高,但是对于社群运营裂变实操非常感兴趣。这是在前面训练营中逐渐暴露出来的。官方对对用户心理、用户需求把握的比较精准。
2、老学员推广,更具信任状
真实用户的一句话可能胜过助教的苦口婆心,所以Spenser学院用老带新、老用户推广机制,可谓事半功倍。
并且在推广过程中,助教会将老学员的朋友圈走心文案截图发到群里,增加用户的信任和好感。
3、利益驱动
分销所得助教也为截图发到群里,用物质来激励更多的用户去做分销。这就是「利益驱动」,让大家真正学习起来,通过为大家赋能,激励大家获得知识。
同时,助教会在群里发起发圈的接龙,刺激用户去转发,并且回复到社群中,增加社群的活跃度。👇
4、课程结束后的复盘,再一次强化了品牌形象
活动结束后给参与的全部学员复盘了此次活动,一是兑现了给老用户的承诺,二是在复盘过程中,多次强调团队以及课程设计的初心,也总结了自己的不足,用诚恳的态度,获得了新老用户的好感 ,尤其是新用户,一步步强化了他们对于学院课程的信心。
5、善于把握社群成员的资源
社群是一个关系性非常强的地方,Spenser学院的助教非常善于调动用户的热情和活跃,发现更多有潜力有能力的学员,并善于组建关系。这次的3天小课的讲师,除了学院的创始人Spenser外,另外两人就是上一次训练营中挖掘出来的别的行业的大牛。
善于把握社群关系,进行连接和重组,又演变出另一个非常有吸引力的分享的主题。
八、待优化的点&解决方案
1、参团的流程有待优化
参加拼团的两个加群码容易造成用户的混乱,很多用户看到了答疑群,但是找不到听课群在哪里指引不够明确。
2、课程的质量有待打磨
许是因为临时创意的活动,课程内容不够干活,第1天的分享结束之后,很多成员吐槽分享内容比较水,给后期高客单价的课程转化带来了阻碍。
九、思考的点
1. 我觉得这个活动很有创新性,个人感觉应该是在训练营进行过程中产生的想法,然后通过老学员进行老带新的活动。在训练营过程中把握了大家对于社群运营、对于裂变分销的这样一个兴趣,所以才给到了老学员福利的时候,策划了老学员一起实操演练这样一个诱因。
这对一个运营同学来说,要具有非常高的用户需求的把握能力,要随时发掘用户的潜在需求、挖掘用户的潜在需求,并根据需求来快速迭代和优化自己的产品。
2. 3天课程分享后并没有直接的引导转化
在课程结束后没有直接推荐新的课程或者训练营,可能是考虑到裂变的新用户的忠诚度没有那么高,需要一段时间的品牌形象传递,占据心智。因为spencer学院的课程的课单价都是相对较高的,都在1699以上,所以直接从19.9元的客单价调到1699以上,相当于100倍,对于大部分新用户来说,可以预见的转化率会非常低。
所以这次课程,没有做直接转化,而是在私域沉淀了大量的潜在用户。