Q:产品组合过多,如何销售,家长选择困难?
A:几个方面供参考。一是明确配合活动的组合产品的具体导向,需要达成的目标是什么;二是站在家长的角度研究家长的心理需求;三是有一定的创意和亮点,例如每种组合里面有限量版的礼品等。
Q:怎么把流量客户转化为常规客户?
A:从引流类转化到正课类客户,有两个关键阶段。1、引流课阶段引流课质量、服务是决定性因素,另外对引流客户是否有分析:以什么理由进来的、进来的周期多久、以什么方式服务的,服务的内容和服务深度如何?客户调研情况?生情分析表?明确客户的需求与意向,是转化最关键的一步。2、转化阶段首先思考学校自身的课程体系是否完善,销售导向重点是什么,根据客户前期调研的需求,进行意向分类,导向重点需求产品,配套销售道具和话术,是转化成功的关键。
Q:若是媒体宣传工作人员不够,我们应该集中火力在哪些方面?
A:要因地制宜,根据学校现实情况而定。在初创型团队中,可以进行岗位合并,一人多岗。媒体团队组成(参考):品牌设计——海报、宣传单页、手册、PPT……视频设计师——剪辑短视频、企业与产品宣传视频……文案编辑——海报文案、视频脚本、单页文案……新媒体运营——渠道与内容运营:微信、官方、知乎、贴吧、微博……活动策划——线上线下引流活动、服务活动策划……
Q:前中后应该怎么去设计,我们每次媒体宣传容易中断?
A:1、谋定后动,计划先行在整个宣传过程中,要制定针对整个活动宣传清晰的流程工作图。虽然项目并行,但可以通过时间维度规划、项目优先缓急来更好地安排,一定要早于活动开始,晚于活动结束。按照时间轴清晰规划项目宣传前中后,划归到每一天,越细越好,详细到早中晚每一个时间点,道具配比。有宣传计划、策略点后,还要把媒体宣传道具类型、内容、数量等详细规划出来,道具策略制定好后,制作甘特图。横轴为时间,精细规划到每一天,竖轴为宣传周期、宣传道具。一定要有清晰的规划表,清晰到每一天、道具类型、道具数量、人员架构。2、媒体分配:头版头条给最重要的活动;一天之内所有黄金时间都要为A类活动让位;一天之内A类活动宣传频率设为最高;最重要的传播方式和工具给A类活动;剩下活动平分或自由分配;让团队有重点,便于分配活力。
Q:教育培训机构如何通过抖音引流来促进家长报读线上课程,换句话说,教育培训机构玩抖音应该要走什么方向?
A:我们有很多学员通过抖音引流的成功案例,但要引流成功有很多条件:首先要了解抖音用户的喜好,其二机构本身的产品能够匹配用户的喜好,其三机构本身具备运营能力。基于抖音客户群分布广,不一定是精准客户,并且最终的客户留存会存在一定的风险。所以最终要引导到自己的平台上,要将客户留存在自己的私域流量池。打造机构本身的商城,将客户留存到自己的商城上,如雅集商城,才是转化的保障。
Q:没有销售团队,如何动员所有一线教师和行政人员在这个阶段全员一起做销售?如何激励?
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