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    校区收购并购后,学员问题应该如何处理

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  • 今天我们一起来讨论培训学校收购并购后,学员问题应该如何处理

     
    2020年新冠病毒肆虐,全球经济下滑,教培行业首当其冲严重受损,很多龙头企业相继倒闭破产,中小机构被迫关停。据年初调查显示,教培行业34%的企业资金只能维持一个月,33.1%的企业可以维持两个月,17.91%的企业可以维持三个月,仅有9.96%的企业可以撑过6个月。虽然目前机构相继复工,但资金回笼至少要等到暑期招生后。

    校区收购并购后,学员问题应该如何处理

    新冠疫情来势汹汹,教培机构寒假突变寒冬,无新增、无课耗,成为灾难下受损最严重的行业之一。但事在人为,这段时间广大的校长朋友们也没有闲着,想尽各种办法开流节源,再加上老师与家长的理解配合,还是很大程度上缓解了压力,延长了存活周期。可对于大部分中小机构而言,这也解不了燃眉之急,融资、裂变、吸纳合伙人,甚至全盘转让才是他们的主要考虑的问题。相信大家也看到了,最近培训机构吸纳转让的信息满天飞。

    现在这个阶段入场到底合不合适呢?当然,有优势也有劣势,本期内容咱们先不做评判,但有很多机构或个人已然入手,而且相信陆陆续续还会有更多的人加入到这个收购并购大潮中。

    其实收购并购和新办校的区别还是挺大的,举个例子,为什么很多大公司的招聘重心要放在高校,为什么很多公务员和事业单位上岗要求应届毕业生。因为一张白纸反而好画,五颜六色才不好改。其实教培机构也是一样的,每个学校都有各自的风格和问题,就算是全盘推翻重组也有很多因素是短期内不可变的,比如口碑,比如环境条件等等。总而言之,收购并购需要考虑的的方面有很多,这里主要就学员安排的角度稍作分享。

    首先大家一定要考虑清楚一个问题,就是接手一家校区要不要相应的接手该校学员,相信大部分校长都会不假思索的给出答案,平时招都招不来的学员现在白给,岂有不要之理,道理是对的,但如果没有梳理清楚其中要害,必然也会适得其反,简单列举几个问题,机构是否有“杠精”家长;是否有“玻璃心”家长;是否有大额课时家长;是否有未兑现承诺;学员课程是否能够完全匹配;价格是否优惠;如何解决前身负面影响等等,一旦没有处理好人留不住不说,口碑影响更大,所以特别是新手接盘,一定要注意,可以慢,但不能乱。

    总的来说可以收到一部分初始学员一定是好的,在这里提供几点思路,希望可以帮助到各位校长。
    校区收购并购后,学员问题应该如何处理
    第一、去除前身负面影响,最好是协商退费后再销售,意思就是在收购并购前说好,让原机构把剩余的课时费退还给家长,但是在退费之前先进行一次或多次沟通,确保能把老生留下,退费后再沟通就没有筹码了。

    校区收购并购后,学员问题应该如何处理


    校区收购并购后,学员问题应该如何处理
    第二、退费的方式大部分机构是不愿意做的,那么还有一种思路,就是收购并承担课时,但就可以借机狠狠的压一波价格了,利用耗课的成本和风险对标收购成本,原机构是没有退路的,所以这个方式也可以节省一部分成本。
    校区收购并购后,学员问题应该如何处理

    第三、设置老学员续费优惠,力度可以大一点,但仅限首次续费,这就是突出差异化和竞争力的时候了。
    校区收购并购后,学员问题应该如何处理

    第四、最后设置一个老学员推出机制,对于实在留不住的学员我们可以选择战术性的放弃,但同时可以准备一份临别小礼物和永久的复购优惠,这样既赢得了人心也锁定了口碑。
       
    以上就是今天分享的所有内容,如果对您有所帮助,欢迎您分享给更多的人。

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