目前续报已经开始,优惠期5月底,现在感觉遇到瓶颈,说到优惠,算好价钱,家长只说好的,但一直不交钱。问有没有问题,也不表示,目前应该怎么办啊!也不缴费,难受,咋办啊,也不知道从哪下手
校长你好,我给你分享一篇如何催缴学费的文章给你,应该会对你有所帮助的
文章内容:
很多培训机构都会在学期的末尾有报名优惠期, 在优惠期间报名的可享受优惠价(比如在原价基础上减免15%左右等)。这时候就需要老师配合,告知家长学校的优惠活动,顺势进行下期课程的催费工作。
没有设立咨询师、学管师岗位的机构,这个工作可能会由授课老师负责。但是我们很多老师可能会比较抗拒,不愿意打,也不知道怎么和家长说交费的事。这时,我们要去引导老师,并帮他们找到合适的操作方法:
这种情况下,有2种原因:第一是家长本就不打算续费,但是碍于面子或者嫌麻烦,就尽量敷衍机构;第二是家长也续费的打算,但是并不着急,依然在观望,因为觉得所谓的优惠时效性都是唬人的,如果后面他续费,机构依然会给现在的优惠。
针对第一种家长,我们现在尽量去挽单,直接询问家长是否因为某种原因而对孩子继续在机构学习有顾虑,再针对性解决这个问题。若挽单不成功,也要找到问题优化方向,以及留下链接点,比如让家长提出对机构的各种优化建议,然后以感谢的形式赠送对方一些小礼品,以及亲子拓展活动票、家庭教育讲座票等这类可增加链接点的物品。
针对第二种家长,我们要给家长掰开了,仔细去分析,签下单子对于教务老师或机构来说不一定都会有利益收入,都是是好事,也可能会损失其他更多的利益,带来其他更多的麻烦。
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校长你好,我给你分享一篇如何催缴学费的文章给你,应该会对你有所帮助的
文章内容:
很多培训机构都会在学期的末尾有报名优惠期, 在优惠期间报名的可享受优惠价(比如在原价基础上减免15%左右等)。这时候就需要老师配合,告知家长学校的优惠活动,顺势进行下期课程的催费工作。
没有设立咨询师、学管师岗位的机构,这个工作可能会由授课老师负责。但是我们很多老师可能会比较抗拒,不愿意打,也不知道怎么和家长说交费的事。这时,我们要去引导老师,并帮他们找到合适的操作方法:
这种情况下,有2种原因:第一是家长本就不打算续费,但是碍于面子或者嫌麻烦,就尽量敷衍机构;第二是家长也续费的打算,但是并不着急,依然在观望,因为觉得所谓的优惠时效性都是唬人的,如果后面他续费,机构依然会给现在的优惠。
针对第一种家长,我们现在尽量去挽单,直接询问家长是否因为某种原因而对孩子继续在机构学习有顾虑,再针对性解决这个问题。若挽单不成功,也要找到问题优化方向,以及留下链接点,比如让家长提出对机构的各种优化建议,然后以感谢的形式赠送对方一些小礼品,以及亲子拓展活动票、家庭教育讲座票等这类可增加链接点的物品。
针对第二种家长,我们要给家长掰开了,仔细去分析,签下单子对于教务老师或机构来说不一定都会有利益收入,都是是好事,也可能会损失其他更多的利益,带来其他更多的麻烦。