运营转化心得by俊生

做了2年的运营转化，简单复盘下自己的心得。

与转化相关的运营，可以理解为一对多销售。不用排斥销售这两字，运营的最后目的都是为了赚钱，所以运营要具有同时对付多人的能力与精力，懂点心理学对你对付多人还是很有用的。

我所认为的用户付费路径是产品→服务→营销。

一般用户会先信任产品，再信任服务，所以一切的运营行为都是为了获取用户对产品、对个人的信任，不懂得获取用户信任，很难让用户进行付费，方向错了。

那知识付费产品的付费逻辑是：曝光吸引关注→引导持续学习→引导用户私聊→刺激付费逼单。

获取信任的方式有很多方式，离不开这两种方式：

第一种方式是送，原理是让他们有不劳而获的感觉，让目标用户觉得你是个可信的人。送东西获得信任的逻辑是先给予后索取。

常见的送东西，送礼品，甚至送钱等等，如果一个陌生人第一次见面就给你10000元，姑且谈有没有陷阱，你会有一丝心动的感觉，这种心动就是“信任”的感觉。