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  • ​面对疫情带来的极限生存环境,看看这些教育机构机构如何应对!

    线下机构面临诸多挑战,转型线上成为普遍选择

    对于教育培训机构而言,既要遵从国家相关部门对疫情防控的总体部署,也需要考虑自身运营。面对停课、暂停举办聚集类活动的要求,教育机构可能面对的问题有现有学员退费、未来新招学员困难收入减少、停课期间工作人员薪资发放、转型线上等问题。


    为此,各家机构纷纷思考应对措施:

    秦汉胡同全国各线下教学点所有空间采用医用消毒液进行校区消毒,配备体温枪,所有人员需依次接受体温测量,确保体温在正常范围内;上海市内所有教学点于2月29日前,线下停课;上海地区以外的教学点根据疫情发展情况及教委通知,若有最新延迟开课计划,另行通知;由于复课时间推迟,将提供在线服务、合同有效期顺延等方式,确保学员课程权益;本月30日即农历初六起,启动特定时期运营方案,为广大学员提供在线学习指导、在线咨询服务,并推出亲子人文系列在线课程。

    杰睿教育北京学校、济南学校春节后寒假线下课程全部转为线上,课程费用按照实际缴费的3折收取,剩余课费全部转入学员账户供后期使用,不满意线上课程可以全额退费。其他分校将根据疫情做调整。

     

    精锐·至慧学堂:从即日起至2月29日暂缓开展线下服务(若有延长将另行通知)。暂停全部寒假课程的线下授课,年后开课的寒假课程将统一调整为线上教学授课,小班制还原课堂。校区防疫工作(校区日消毒、严控人员进出、体温监测打卡等)将会继续坚持。

     

    东方启明星全国范围内全面停课,开课时间根据政府防疫相关安排另行通知。取消原定于2月2日-2月8日举行的寒假外教营活动,所有已发生费用由东方启明星承担,并为家长提供全额退款服务。东方启明星线上课程紧张筹备中,旨在指导学员们在家进行适量运动训练;为武汉员工发放口罩、食品等物资,安排提前休假、延长假期、每日监测员工身体健康等情况。

     

    纷极阅读面对纷极阅读/纷极语文合作校提供在线直播解决方案,帮助各位校长和老师将校区面授课程转为在线直播课程,并安排培训校区老师;纷极阅读将提供基于微信群的阅读训练营、部编版同步微课训练营的在家学习的解决方案,并安排培训校区老师;纷极阅读将要升级原来每周五的名师内部直播,改为“北大名师阅读公益直播课”,向全国所有学生开放;纷极阅读将阶段性将线下培训和线下招生服务调整到线上,通过不同的方式帮助机构招生、开课。

     

    高思爱学习推出“天空之城计划”:爱学习在线免费为全国所有1万家合作教育培训机构开放直播平台,直至疫情结束。

     

    将线下的教学和服务场景迁移至线上,成为了大多数机构的普遍选择。然而并不是所有教育培训机构都有条件、有能力、有资源转移。有些品类目前仍然以线下为主,如体育。

    但是,还有相当多的机构受自身限制,面临着线上教学平台的选择、线上课程的研发和打磨、线上教学平台的费用、线上获客以及运营等多个问题。尤其是之前在线经验为0的机构。

    事实上,此次疫情令人联想到17年前的“非典”疫情。

    2003年,受非典影响,好未来创始人张邦鑫关掉辅导班,推出了提供在线免费答疑服务的奥数网。以新东方、巨人为代表的许多培训机构被迫全额退费,大量培训机构倒闭。


    面对此次疫情,对于拥有线下校区的教育培训机构,可以依据校区所在地的相关部门和疫情态势,将校区分为停课校区与不停课校区。


    对于停课校区,需要安排和协调好疫情期间机构的课程规划,并明确告知家长。如现阶段暂停上课,延长课程有效期;还是将线下课程转为线上课程以及相应课程的师资安排;还有费用(线上课程收费标准)、服务(线上课程的课后服务等)等。最后与家长协商处理。


    不停课校区则可按照正常往常运营节奏保持。后续则可根据当地相关部门要求、疫情态势做调整。


    面对如此严峻的疫情态势,既要配合完成疫情防控,还需要维持日常运转,是每家机构都要面对的难题。


    线下教育机构能否在如此的极限环境下完成自身的转变、升级,以适应市场的需要,是为了活下去必须解决的问题。

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