2020年，给互联网产品、运营人的新年指北

笔者与大家分享了他对互联网的趋势、人才需求与能力地图的看法与分析，希望对你有所启发。

19年发生了太多事，然而谁又不是负重前行呢？

如何欢迎2020年，指南谈不上，那就给互联网的小伙伴们来个能力指北吧！

正文相对重要些，开篇咱们闲言少讲。

纷纷万事，直道而行！

01 大趋势

2019年发生了很多事：

• 5G进入商用元年，6G并行在路上

• 当当网夫妻反目，“神雕侠侣”上公堂

• 买它！买它！直播卖货重新定义新零售

• 正在“链”接！区块链多场景落地

• 阿里、腾讯两大巨头齐聚港股

• 短视频平台进入商业变现阶段

2019年，商界分裂着互联，孤独着簇拥，时而展露欲望，时而勃发生机，无论如何，这一年，值得纪念！

然而，对于白领阶层来说，看到的更多的是——裁员潮，裸辞空档，996，纵看企业生死。

从金融到电商，从本地生活到企业服务，死亡缘由有商业模型匮乏，市场伪需求，业务过于分散等原因。

这样的死亡名单，为我们提供了一种把握风口生死的视角，也反映出市场竞争的惨烈。

风口也是一波接一波，诱惑着“弄潮儿”，但结局往往让人意外。就像今年风生水起的电子烟一样，风刚吹起，盖子就已落下。

新的一年又会有什么风口呢？又将演绎怎样的商业故事，让我们一起期待：

海鲤观点：

希望大家可以尽可能一起去拓宽商业认知边界，而不是去追求一个确定的、准确的东西，因为在这个时代没有什么东西是一定确定的。

成为一个总能证明自己很正确但却过得很差的人，这是毫无意义的。市场上永远会有大量的信息来辅佐你的观点，但还是那句话，悲观者往往正确，但乐观者往往成功。

对于2020年，海鲤觉得会有以下几个大趋势：

2020趋势：

1. 增量市场转向存量市场

2. 资源驱动转化信息驱动

3. 持续微创新造就颠覆性创新

4. 市场竞争环境倒逼企业数智化转型

02 人才需求

那么未来何去何从呢？

所谓的大数据与技术驱动，消费者为核心，全网全渠道融合，精益供应链支撑等等，这样的“变”是理念，方式，方法。“不变”的是人，货，场，“不变”的是买&卖，供&需，流量的背后是人，人的背后是需求，需求的背后是欲望。人才的需求依然是围绕“不变”与“变”。

之前来了一位新同事，来自鹅厂，最近的工作状态挺好，觉得自己又有很多长进，想要听听更大的大产品管理的能力成长地图是什么样子，人才需求趋势是怎么样的？我就掏出了这张图，甩了出去！

然而，我想说的不是一张图，而是聊聊人才需求趋势——

企业存在的本质前提是它的内部管理成本，必须低于外部市场交易成本。可怕的是，如果你不采取优化行动，管理成本不是原地踏步，而是逐步升高的！这是为什么呢？！

由于人才市场变得极其透明有效，导致各行业的人员流动率在逐年提升，每个人才离职带给企业的实际经济损失至少至少是该员工月工资的2-3倍。

加上最顶尖的专业人才开始脱离平台，与企业结成合作而非雇佣的关系，作为超级个体U盘化生存（转为独立商业顾问，加入管理咨询公司，打造个人品牌等）——导致“人难招、才难留”，这是目前企业不得不正面面对的问题。

在这个背景下，总结了2个人才需求新趋势：

1. 用外部市场交易代替内部人事

大家是否还记得13年的这个新闻“笑话”：

虽然最终的结果是公司无意中发现了鲍勃的“完美计划”，老板非常生气，解雇了鲍勃。

如果当时我是公司首席执行官，我会把鲍勃的薪水翻倍，并让他担任首席技术官。这样他就可以把所有的软件开发工作都外包出去，给公司省下几百万美元。哈哈~

上面的例子是拿的RD研发工程师来说的：

市场上的技能型岗位，越标准化，越容易被市场交易替代。

比如QA测试工程师：

Testin云测这家公司能组织一队QA给企业做一次高水平的新版本测试。如果一个企业的产品更新周期长，QA就会存在间歇性闲置浪费，改用这种外包模式就能显著降低成本。

比如PM产品经理：

我想很多人都知道，如果PM的工作内容只是画图的话，北上广的画图PM拼性价比是肯定拼不过东北5K~8K/月的小伙伴的！

再比如OP运营人员：

ThoughtWorks这样的一家全球软件设计与定制领袖企业，现在也开始提供企业的数字化运营咨询服务了，从增长到存量，从敏捷到精益，从运营服务方案的设计及落地，从团队赋能带教到方法论的适配及提炼，提供完整的运营服务解决方案。

2. 增长黑客成为企业核心人才

目前从互联网的单均成本来看，包含CAC与COC，大部分企业优化空间最大、运营增长的主战场是流量运营成本。所以从去年起，大家就已经看到，增长黑客已经成为各司的标配岗位啦。我知道，现在很多人的Title都已经是增长黑客或用户增长经理等等，而非传统的产品经理啦~赞美有勇气的你们~

咱们还是回来，言归正传，只煽动焦虑情绪，不给出建议方向是耍流氓行为。

海鲤观点：

2020年让我们一起成为一个单向纵深且复合型的非标人才！

那我们要“复合”哪些能力模块呢？

下面海鲤给大家分享下复合成长能力指北，这是2019年在深度学习范秦老师与加上我自己思考后的经验沉淀。

03 能力地图

不论是产品还是运营，是销售还是市场，都应该不同程度拿着产品经理的身份来要求自己，更不别说本身就是PM。

1. 棒槌型能力模型

随着现在全民产品经理的现状，大家应该知道了，理解需求，理解技术，是入门级别的产品经理的最基础要求而已。

然而对于需求的理解，大多数人只停留在最低要求的需求收集的层面，设计的方案中附带了很多主观臆想！（这样的人月薪1W±，是最容易被外部市场替代的）

至于更加科学的假设检验、更加系统的需求分析、更加有效的研发跟进，把这些基本功打扎实的人很少。（只有你会了这些，你才能凭本事突破2W±的薪资线）

要成为一名优秀的棒槌，除了大家都在学的视觉设计原则、交互设计规范、数据分析方法、社会调查方法，推荐大家有时间就多读读心理学和脑科学相关的经典书籍。

一起加油吧，骚年。

2. 跷跷板能力模型

说到底，一个企业提供优质的用户体验只是手段，业务盈利才是目的。需要通过组织供给、去满足需求，从而实现企业价值的。

说自己是业务负责人/XX项目负责人的伙伴或同事，我都想问几个连环问题：

1. 行业层面：请问该业务所属行业的供给有何特点？你会用哪些维度什么指标来衡量和刻画它？

2. 公司内部：从你们公司内部组织架构看，供应链在谁手里？你对供给的掌控力度如何？

3. 竞争策略：业务线的供给模型，在规模、效率、成本、价格方面，你采取了怎样的策略？为什么这么设计？

4. 运营策略：需求侧的画像如何描绘的？分别设计了怎样的运营策略？是否挖掘出了用户心智？

5. 长期规划：接下来进一步的供给端的规划是什么？划定的里程碑是什么？

6. 实际战果：你已采取的供给策略对业务的实际贡献度几何？是否有真实的案例来佐证？

经过这样的连环暴击，能体现出自己的完整方法论，还拥有成功功绩的人（也不能一棍子拍死，因为“善战者，无智名，无勇功”），在市场上已经是百里挑一的稀缺人选了，至少能对得起3W±薪资线，考虑到此类人才稀缺性，实际成交价往往更高。

画个重点线：

海鲤观点：

产品或运营人员只有理解并掌握了供给，才真的算是在做生意而非做功能。背得起业务指标，才是对生意负责！

3. 钻石型能力模型

由于优秀业务型产品经理的稀缺，目前坐在跷跷板上的同学活得也是相当滋润，觉得自己距离雷军和张小龙只缺一份Offer。在公司里面颇受重视。如果你只是满足于此，你很快会面临撞上天花板的一天。因为你说到底，还是个拼技能的，站在跷跷板上价值创造有限。

跷跷板对供给的管控，对需求的洞察，还是站在一个企业内部，以一个静态的视角看业务。现在这样的高强度的商业环境中，产品经理或产品运营被分配到的业务目标，只不过是支持公司战略的众多基石之一而已。你想在公司做出更大贡献、发挥更大影响力，那你的思考与影响就必须到达战略层面。

海鲤观点：

必须要深刻知道：我们管理设计或运营管理的产品/服务不是为了活下去，而是去赢！！

试着思考：

1. 供给端是选大量但不可控的C端供给、还是单一稳定需见面的B端供给？大B还是小B？是否/如何具备销售运营能力？

2. 今年/明年的目标分别是什么？是选用户规模、营收规模还是利润？KPI如何拆分到业务模块？

4. 六芒星型能力模型

首先先表明，我还不是战神，但是我一直拿着六芒星来要求自己来鞭策自己。

战神型能力在我看来是犹如《庆余年》里一人可敌三千兵力的影子大人（应个景咯…）。从产品研发系统到营销管理系统，再升级为产品管理系统，从种子冷启动到商业化，从0-1再到1-N，从活动运营到销售运营，从品牌曝光到用户增长，能够站在商业大背景下，持续化提升产品及自己的持续竞争力。

04 聊聊年终奖

最终被腾讯云的iPhone11 pro的雨露均沾霸屏了，那么就来聊聊即将到来的“仪式感”。

海鲤观点：

年终奖？

面对它、接受它、放下它、搞定它！

2019年大部分的互联网企业过得都不轻松。按照我目前了解的各司年终奖与调薪计划数据，我估计大多数人都会对今年的年终奖额度、乃至春季调薪都不甚满意（其实是不裁员就已经是善良了）。

在这里，我想提醒大家的是，年终奖不过是企业激励员工的多种策略之一。如果你是关注个人成长的互联网人，请你静下来仔细想一想：

在这个信息相对透明、人才稀缺且高度流动的行业里面：

你是想要管理幅度？公司及行业荣誉？项目的战略重要度？培训资源倾注？可对标换算的职级如阿里P7？年终奖？

你是要哪一个？你会怎么排序？

so，如果一个人对年终奖斤斤计较，只因为这个数字不达预期就耿耿于怀、絮絮叨叨的话，能有什么大担当呢？

（虽然我也年轻过，也念念叨叨过~）

产品/市场/运营和大多数知识工作者一样，工作产出与公司利润之间不存在清晰的、线性的对应关系。所以你不可能得到跟销售一样的公式化现金激励。（如果改变销售眼里你是后台是后勤的形象，是你2020年要作出的提升）

海鲤观点：

是骡是马，试着去做销售看看。

挺住，别哭——

因为销售是击穿所有方法系统的岗位！

公司的激励资源是有限的，就算你做得再好，也不可能把全部门所有的激励资源都砸在你身上。这样的话，别人受不了——他们都走了，就剩你一个，是准备转行脱口秀？

海鲤观点：

谦谦君子，只会温润如玉。

宝光只会夺目，贼光才刺眼！

以上就是我给互联网人的新年指北~

面对2020年，新的一年你有什么新的计划呢？欢迎私聊分享~

作者：海鲤先生；公众号：海鲤（Haili_8）